莊淑芬——臺灣廣告界風云人物、臺灣最成功的女性高階主管——2003年將事業的舞臺從臺灣悄悄遷移至北京。從臺灣奧美整合行銷傳播集團董事長到北京奧美集團董事長，莊淑芬“是升了還是降了？”“為什么選擇北京？”在外人眼中，這是一個曖昧的職位變動和一個費解的方向選擇。“我常常是挑那種比較不好走的路。”這位與奧美共同成長20年的商界奇女子娓娓道來她的經歷、她的理念：“成功需要時間、環境、智慧和自持。”
“活著的時候要盡可能保持快樂，因為你將會死很久。”
——大衛·奧格威
“我一直向往兩個工作，一個是做廣告，一個
是當記者。我把當記者放在廣告之前。”莊淑芬說她從小就立志要干事業而非找工作，并將方向定義在大眾傳播。大學畢業后，她先是做貿易，因為實在沒有興趣，一年換了四個工作。然后東碰西撞的到報社當記者，因為不是科班出身難得發展，不得不熄滅了記者之夢。退而求其次，莊淑芬進入“臺廣”國外部作英文助理。面試時，主管認為她over -qualified，做不久。莊淑芬一口答應至少做兩年，而且兩年后如果沒有機會當AE，就自己請辭。一年之后，莊淑芬做了一個品牌“綠野香波”，成為臺廣有史以來第一位女AE。莊淑芬終于知道：做自己真正有興趣的事比高薪重要。成為管理者后，她也用這個標準選才：“選擇人才有兩個標準，一是專業技巧，一是人格特質，我會把人格特質放在專業技巧的前面，它們的比重是不同的。牽扯到個人，我喜歡人家用功，喜歡他待人比較熱情，還喜歡他對這個行業的尊重。那種先進來看看，不行再換一個地方的人，我大概不會要。”都說最好的工作應該具備3個F：fun、fame、fortune。莊淑芬將fun放在第一位：“其實任何一個工作都可以是很容易的，如果你的興趣在這里，你就會覺得做這個是滿有趣的。”
“we girls can do anything!”
——芭比娃娃80年代廣告口號
從“沙威隆”、“脫普洗發精”到“黑松”，莊淑芬負責了許多國際和本土的知名客戶，個人也因種種原因歷經“聯廣”、“華商廣告”等本土廣告公司。1983年，莊淑芬加入臺灣奧美的前身“國泰建業”，這家公司的作業新觀念、自由的工作環境、對創意的追求、禮遇創意人員的文化和過去業務掛帥的廣告公司完全不同，大大顛覆了她的作業概念。莊淑芬負責訓練計劃、執行細節和翻譯教材，訓練教材、課程安排、書面文章、研究報告、神燈守則等等，奧美累積廣告知識的癖好令她印象深刻。工作得人仰馬翻，但莊淑芬每一次都相當興奮，她像海綿一樣貪得無厭吸吮所有知識與資訊。 “我們這個行業，需要用功的人。一時的熱情可能很容易，那是激情嘛！但熱情要夠持久，才會不斷有火花。如果你有學習的動力，你就會再燃燒，再學習。”來到北京，最讓莊淑芬訝異的是北京奧美里年輕人的用功，“他們很認真，不怕辛苦。雖然每天工作時間都很長，到星期六、日依然有人來加班，覺得做好工作是一種責任。我覺得他們都是很優秀的。”
“比同僚更努力工作，而且更樂此不疲。”
——奧美尋人準則
1985年臺灣奧美正式成立，建立了新的作業程序，堅持培養本地創意人才，莊淑芬在負責業務部的同時主持培訓工作，充分利用她的研究癖好和吸收知識的能力，扮演了奧美國際經驗與臺灣經驗的銜接點。由于堅持新的作業系統，導致若干資深人員出走，臺灣奧美一度陷入黑暗時期。但當時的總經理宋秩銘并未退縮，繼續網羅培養新人，并不斷對客戶作有關廣告的訓練。奧美生意盎然，創意時有佳作，奧美的成績為同業側目，奧美的培訓也在業界建立起了聲譽。
以培訓著稱的莊淑芬來到北京，是否也要大力推行臺灣經驗呢？然而莊淑芬說：“我一直提醒自己不要把‘臺灣經驗’用到這里來。每一個公司的生命周期是不一樣的，大環境、成員也不一樣，因此并沒有所謂臺灣經驗,這是首先要澄清的。”她說：“來到一個新的環境，一定要先去了解它的文化，要不斷地學習，不斷地做功課，不斷進取。”“要說傳承，我惟一想到的奧美的文化。”在她看來，奧美的文化內涵、價值觀和對人才的培養式，無論在臺灣、香港還是倫敦都是共通的，這也是她喜歡奧美的地方。
奧美集團有各種常規和專業的訓練，對新進人才還有非常貼心的“學長”制度，在三個月內新人會由一名資深人來照顧。“這個人不對新人的績 效負責，只是兩人之間一對一的溝通。每一個新人剛來的那一個月其實是最寂寞的，學長制會讓他的一些疑問有一個出口。”另一方面，莊淑芬又別出心裁地想出了一個“長學制”，同時讓資深的人向年輕人學習，“因為資深的人比較年長，可能會跟年輕人之間存在代溝或脫節，而年輕人的市場，必定是將來行銷的重點。”
“如果你要使一個人發瘋，叫他去辦雜志吧!”
——臺灣社會流行語
1991年，臺灣奧美一群年輕有為的小瘋子推出了一本內部的刊物——中文版的《觀點》(Viewpoint)。在第一本創刊號上，莊淑芬以編輯的名義請大衛·奧格威寫了序。當時，因英文版的《觀點》停辦，令許多奧美員工感到痛心，在惋惜之余發奮圖強，希望中文《觀點》可以經得起歲月的考驗。此后多年，《觀點》不僅在公司內部扮演著知識傳薪的中堅分子，而且在業界深具影響力。五年后集結成書《奧美觀點》，莊淑芬功不可沒。在繁忙的工作之余，莊淑芬還為媒體寫作專欄，集納了她在廣告企業中的所見所聞和管理感悟，并出版成書《奧美有情》。此外她譯著了奧美創辦人大衛·奧格威的選集、新版《如何做廣告》等書，為奧格威思想在華人社區的傳播立下汗馬功勞。2000年后，這些書在內地出版、流行，莊淑芬再次在兩岸業界贏得極大關注。
人到北京，《觀點》也到了北京。今年6月，《觀點》出版了大中華版第一期。莊淑芬希望奧美《觀點》能像《哈佛商業評論》一樣擲地有聲，“我們希望它的每一篇文章都有自己的觀點，它的定位是一個知識產品，而不是一個內部的刊物。”莊淑芬笑自己不是總編輯而是“總鞭及”：“大家都很忙，每次約稿都是逼他們寫，但他們寫完之后會感激我，因為留下了一些東西。我每次都是從這個角度來勸人家的，說你應該去寫一些東西，對公司來講有傳承的效果，對自己來講是一個記錄。”
“我從小就是在壓力下長大的，如果怕壓力就不要來。”
——莊淑芬
1996至1997年，莊淑芬連續兩年當選臺北市廣告人經營者聯誼會（4A）理事長。奧美不斷被廣告雜志評鑒為“風云代理商”，她也被雜志票選為廣告界風云人物。她在亞太地區推廣的360度品牌管家服務，對客戶實行全方位一攬子品牌創建、維護和拓展。“左岸咖啡”和“愛立信”在臺灣的建樹都是成功案例。
3月到京、5月“SARS”，看來北京的工作又將面對艱難和壓力，“我從小就是在壓力下長大的，你如果怕壓力就不要來了。商業環境一定有壓力，不論你是不是奧美，你都要進入到商業環境中來。”莊淑芬第一次流露出溫柔外表下躲藏的辛辣性格：“如果是為挑一個比較熟悉的商業場合，那你就不需要來。我在想的是我來這邊能幫公司做什么，而沒有想我個人會怎么樣。”“環境對我來講不重要，我沒有偏見，更不該有什么困擾。”
當然北京市場還是有不少令她困擾的地方，她說臺灣客戶尋找的是伙伴關系，是一種比較長期的關聯。這種伙伴關系“就像婚姻一樣，你不停地在試婚，那誰還會跟你結呢？”她希望北方市場能夠盡快覺悟，因為早點找到伙伴關系，你的品牌就早一點有人照顧。
莊淑芬喜歡慢跑，到哪里都帶著一雙跑步鞋。2003年，莊淑芬從臺北到北京，換了一條跑道。剛來的她說還談不上什么感受和業績，一切“我們看明年”。而成功的信心“來自這個公司，來自奧美，來自我自己，來自我的伙伴——我不是單打獨斗的。工作是有壓力,但我不恐懼！”
(來源：北京青年報/喬穎 張納 郭小寒)